۱. اول حساب و اینترنت را آماده کن

در پنل، تست یا اشتراک فعال داشته باش و آدرس‌های فعلی DNS را از راهنمای همان پنل بردار. تلفن یا رایانه‌ای که با آن IP را ثبت می‌کنی باید به همان مودم یا اینترنت کنسول وصل باشد؛ ثبت IP با دیتای موبایل برای کنسولی که به اینترنت خانه وصل است نتیجه درست نمی‌دهد.

IP عمومی را با آدرس داخلی کنسول مانند 192.168.x.x اشتباه نگیر. اگر مودم دوباره وصل شود یا اینترنتت را عوض کنی، IP عمومی ممکن است تغییر کند و ثبت دوباره لازم شود.

۲. تنظیم DNS در PS5

در تنظیمات شبکه، اتصال فعال را انتخاب کن و وارد تنظیمات پیشرفته آن شو. مطابق راهنمای رسمی سونی، تنظیم DNS در Advanced Settings قرار دارد. نام گزینه‌ها ممکن است با زبان سیستم کمی فرق کند.

  1. مسیر Settings → Network → Settings → Set Up Internet Connection را باز کن.
  2. اتصال فعلی Wi-Fi یا LAN را انتخاب کن و Advanced Settings را باز کن.
  3. DNS Settings را روی Manual بگذار و Primary DNS و Secondary DNS را دقیقاً مطابق پنل وارد کن.
  4. سایر گزینه‌های سالم اتصال را تغییر نده؛ تنظیمات را ذخیره کن و Test Internet Connection را اجرا کن.

۳. تنظیم DNS در PS4

در PS4 تنظیم دستی از مسیر Custom انجام می‌شود. راهنمای رسمی سونی نیز همین مسیر را برای DNS معرفی می‌کند.

  1. Settings → Network → Set Up Internet Connection را باز کن و Wi-Fi یا LAN را مطابق اتصال خود انتخاب کن.
  2. Custom را انتخاب کن؛ تنظیمات فعلی IP و شبکه را حفظ کن و به DNS Settings برس.
  3. Manual را انتخاب کن و دو آدرس DNS نمایش‌داده‌شده در پنل را وارد کن.
  4. تنظیمات را ذخیره کن و تست اتصال اینترنت را اجرا کن.

۴. موفقیت تست اینترنت کافی نیست

تست شبکه نشان می‌دهد بخشی از ارتباط کنسول برقرار است. برای ارزیابی سرویس، بازی را کامل ببند و دوباره باز کن؛ ورود به حساب، لابی و آغاز یک مسابقه را جدا امتحان کن. زمان و نتیجه هر مرحله را یادداشت کن تا اگر خطا ماند، پشتیبانی بتواند همان مرحله را بررسی کند.

اگر اتصال برقرار نشد یا خواستی برگردی

IP پنل، املای آدرس DNS، اعتبار اشتراک و وضعیت شبکه PlayStation را بررسی کن. برای بازگشت، DNS Settings را دوباره روی Automatic قرار بده و اتصال را تست کن. هر بار فقط یک تنظیم را تغییر بده؛ دستکاری هم‌زمان MTU، پراکسی و مودم تشخیص علت را دشوار می‌کند.

پاسخ‌های کوتاه و روشن

پرسش‌های رایج

آیا باید DNS را روی مودم هم تغییر بدهم؟

برای شروع، تنظیم روی خود کنسول کافی است. تغییر مودم تمام دستگاه‌های متصل را تحت تأثیر می‌گذارد و برای یک تست اولیه لازم نیست.

DNS ثانویه را از کجا بردارم؟

هر دو مقدار را از پنل اسکای‌پینگ بردار. ترکیب خودسرانه DNS سرویس با آدرس‌های دیگر می‌تواند نتیجه تست را نامشخص کند.